阿兹慕-贝尼蒂集团随着船东需求变化转向服务导向

随着大型游艇船东对使用便捷性、运营简化及资产长期保值的关注日益增加，阿兹慕-贝尼蒂（Azimut-Benetti）集团正在逐步调整业务重心。相比过去单纯聚焦游艇配置和性能，集团如今更加注重提供全生命周期的服务和优化船东拥有体验。

虽然Azimut-Benetti再次荣登Global Order Book榜首，但更值得关注的，是集团成立专门的服务事业部，这标志着公司战略正从“产品导向”向“服务与体验导向”转型。

根据《Boat International》发布的Global Order Book，Azimut-Benetti已连续26年保持全球领先地位。该榜单涵盖全球五大洲190家船厂的大型游艇建造情况。目前，集团在建的24米以上游艇数量达到163艘，总建造长度达5924米，占全球市场约23%。

这些生产数据与集团截至2025年8月31日的财务表现相呼应。在过去财年中，集团实现营业收入15亿欧元，订单储备已排至2029年。这一成绩不仅展现了集团业务的强韧性，也反映出其积极顺应船东行为变化的新商业模式。

服务战略成为核心

船东对于交付后的服务需求正在发生变化：运营希望更便捷、响应更快速，同时用艇方式更灵活。为应对这一趋势，Azimut-Benetti将原本分散的服务业务整合为统一的服务事业部，由Massimiliano Casoni领导。

新成立的事业部整合了集团过去二十多年积累的多项服务资源，包括2000年收购的Lusben游艇翻新船厂、2008年推出的造型与艺术顾问品牌Yachtique，以及一系列定位高端游艇目的地的码头项目。如今，这些资源被整合为模块化的服务平台，旨在为船东提供覆盖游艇整个生命周期的支持。

三大服务支柱

服务事业部的战略规划将延伸至2028年，核心聚焦三大领域：

1. 资产价值保护：通过预防性维护、基于人工智能的预测性监测系统以及延长质保服务，帮助船东降低运营成本，同时提升游艇的长期残值。

2. 船员管理：覆盖船员甄选、持续培训以及日常运营协调。船员培训体系依托Azimut与Benetti游艇的技术与建造特点设计，旨在提升船上运营一致性和整体使用体验。

3. 船东体验优化：Yachtique将继续为船东提供个性化造型与艺术顾问服务，协助挑选家具、材料及艺术品。交付后的服务还包括通过全球合作伙伴提供的礼宾服务以及参与船东俱乐部活动，确保船东享受尊贵且高效的游艇生活方式。

阿兹慕-贝尼蒂（Azimut-Benetti）集团的这一转型，显示了大型游艇市场的趋势：未来的竞争不再仅仅是船艇本身的性能与配置，而是从建造到交付，再到长期拥有体验的全方位服务能力。对于船东来说，这意味着拥有游艇将更加轻松、高效，同时也有助于保障资产长期价值。